Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu phiên đăng nhập – địa
chỉ IP, thiết bị, trình duyệt – được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và với cơ quan chức năng nơi pháp
luật địa phương yêu cầu. Lịch sử cược – trò chơi, số tiền, thời gian – được lưu để hiển thị trong mục tài khoản và giải quyết thắc mắc về kết quả.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn gửi yêu cầu về bảo mật: email, live chat trong tài khoản và biểu mẫu liên hệ trên trang chủ. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý trong vòng năm ngày làm việc.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chuyên về quyền riêng tư. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả chi tiết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin. Thời gian phản hồi trung bình là ba ngày làm việc.
Đăng nhập vào tài khoản và mở cửa sổ chat để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về chính sách bảo mật. Đây là cách nhanh nhất khi bạn cần xác nhận dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu tạm ngưng xử lý trong thời gian ngắn.
Điền biểu mẫu trên trang liên hệ với chủ đề Bảo mật dữ liệu. Chọn loại yêu cầu – truy cập, sửa đổi, xóa hoặc khiếu nại – và mô tả cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký trong vòng năm ngày.
Chính sách bảo mật được cập nhật mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Chúng tôi gửi thông báo qua email khi có điều chỉnh...
Mỗi lần sửa đổi chính sách được ghi vào nhật ký với ngày tháng, mục thay đổi và lý do. Bạn có thể xem nhật ký này ở cuối trang bảo mật để biết chính xác điều gì đã thay đổi so với phiên bản bạn đồng ý trước đó.
Khi có cập nhật ảnh hưởng đến cách xử lý thông tin thanh toán hoặc lịch sử cược, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ.
Ba phiên bản chính sách gần nhất được lưu trên máy chủ và hiển thị trong mục Lịch sử ở cuối trang. Bạn có thể tải về hoặc so sánh để thấy rõ sự khác biệt giữa điều khoản cũ và mới trước khi quyết định tiếp tục.
Nếu thay đổi liên quan đến chia sẻ dữ liệu với đối tác mới, chúng tôi yêu cầu bạn đánh dấu hộp đồng ý trong lần đăng nhập tiếp theo. Tài khoản sẽ tạm khóa cho đến khi bạn xác nhận hoặc chọn xóa dữ liệu.
Bạn có quyền từ chối điều khoản mới và yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email bảo mật trong vòng mười bốn ngày kể từ khi nhận thông báo để kích hoạt quy trình xóa.
Nếu phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bốn mươi tám giờ qua email và SMS. Báo cáo bao gồm phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và biện pháp khắc phục đã áp dụng.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Bạn có thể đọc toàn bộ trong năm phút và...
Chúng tôi ghi cụ thể: dữ liệu tài khoản lưu đến khi bạn yêu cầu xóa, lịch sử giao dịch lưu năm năm để đối chiếu thuế, dữ liệu phiên đăng nhập lưu chín mươi ngày. Nhiều nền tảng chỉ viết lưu trong thời gian cần thiết mà không định nghĩa.
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi cần xác minh giao dịch.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười ngày làm việc, trừ thông tin giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật địa phương.
Mọi dữ liệu truyền từ thiết bị bạn đến máy chủ đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không bao giờ lưu ở dạng văn bản thô; chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán cung cấp.
Chúng tôi chỉ ghi nhận hành vi bên trong tài khoản – trò chơi bạn mở, thời gian phiên, loại thiết bị. Không sử dụng cookie bên thứ ba để theo dõi lịch sử duyệt web hoặc mua sắm trên các trang khác.
Đăng nhập và vào mục Quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn: thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đã dùng, thiết bị đã đăng nhập. Tải về dưới dạng PDF hoặc CSV bất cứ lúc nào.
Mỗi lần nhân viên hỗ trợ mở hồ sơ tài khoản của bạn để xử lý yêu cầu, hệ thống ghi lại thời gian, tên nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể xem nhật ký này trong mục Hoạt động tài khoản.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng từ sáu thành phần chính, mỗi phần giải quyết một khía cạnh cụ thể về cách...
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch: tên, email, số điện thoại, ngày sinh. Không thu thập địa chỉ nhà, số CMND hoặc ảnh chân dung trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, liên hệ hỗ trợ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không dùng email hoặc số điện thoại của bạn cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi.
Dữ liệu được mã hóa khi lưu trên máy chủ và tách biệt theo từng loại: thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu phiên đăng nhập được lưu trên ba cụm máy chủ độc lập với quyền truy cập riêng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào.
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng năm ngày làm việc và không tính phí cho bất kỳ yêu cầu nào.
Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền từ chối điều khoản mới và yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày kể từ thông báo.